AOSデータ復旧サービスセンター（DATA119）

症状

HDDを倒してしまい、動作はするがデータの読み込みができないとご依頼をいただきました。

作業内容

診断を行ったところ、読み込めないセクタが大量に発生している場合に起こるファームウェア障害が発生していたため、まずはファームウェアの修復を行い、次に読めないセクタの原因を探ったところ、磁気ヘッドの１本が読めない状態となっていました。

磁気ヘッドは複数本のヘッドが一つのユニットに組まれたものとなっているため、n本だけ読めないということが発生します。作業としては物理複製を行い、読めるヘッドのデータ領域だけを物理複製し、その後クリーンブース内で磁気ヘッド交換を行い残りのデータ領域の物理複製を行いました。なお、媒体はWesternDigital製 WD40EZRX-22SPEB0が使われていました。

復旧結果

作業の結果、99.9%以上と思われる701.48GBのデータを復旧することができました。

対応期間

診断期間：1日 復旧期間：14日

障害判定と料金

重度：195,800円

管理番号：351778

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