AOS DATA119

症状

OSから認識しなくなった。他のPCへ接続しても認識していない。
HDDのクローンを作成する装置では、Diskのランプは点灯するが不良マスターHDDと表示され、クローンが作成できない。ということでご依頼をいただきました。

作業内容

診断のため動作確認を行ったところ、スクラッチ（プラッタ上の傷）が発生している際に鳴る音を確認したため、クリーンブース内でHDDの開封作業を行い傷が発生しているかを調査しました。
調査した結果、プラッタの傷が確認出来たため、HDD内部の洗浄・磁気ヘッドの加工・ファームウェアの調整を行い、動作確認を行いました。幸い、動作することが確認できたので物理複製作業を行いました。

なお、媒体はSeagate製 ST2000DM001 が使われていました。

復旧結果

作業の結果、99.9%以上と思われる931.19GBの復旧に成功しました。

対応期間

診断期間：1日 復旧期間：13日

障害判定と料金

重度：195,800円（税込み）
※納品媒体代が別途かかります。納品媒体代の料金はこちら

管理番号：344663

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